【対処法】Android10端末でWebViewとGoogleChromeが更新出来ない

Android10端末、もしくはAndroid10にアップデート後、WebViewとGoogleChromeが更新出来ない場合についての対処について解説します。

なお、Android端末でアプリが立ち上がらず「繰り返し停止しています」というエラーが発生する場合は、Google Play ストアから「AndroidシステムのWebView」を”アンインストール”して再起動を行うことで解決できます。

「WebView」が見つからない場合は、Android端末のホーム画面から「設定」の「アプリと通知」で「○○個のアプリをすべて表示」の文字をタップ。タップ後、「Chrome」をタップし、「無効にする」をタップすることで、問題を解決できます。

2021年3月23日、Google(日本)法人は、一部のアプリが強制終了される問題について、修正作業を行っていると発表している。

Google側で問題があった部分の修正作業が終了し、修正版の「WebView」と「Google Chrome」がGoogleから配信されていますので、脆弱性対策のため、”「WebView」と「Google Chrome」の最新版へのアップデート”を行うことを推奨いたします。

■環境

moto g8 power(Android10)

■更新出来ない場合の対処

Android10端末の「設定」アプリをタップします。

タップすると、「アプリと通知」という項目がありますので、こちらをタップします。

タップすると、「○○個のアプリをすべて表示」という文字がありますので、こちらをタップします。

タップすると、現在Android10端末にインストールされている「アプリ情報」が一覧で表示されますので、この中で「GooglePlayストア」をタップします。

タップすると「GooglePlayストア」の詳細が表示されます。この中で「ストレージとキャッシュ」という項目をタップします。

タップすると、「ストレージを消去」というアイコンが表示されていますので、こちらをタップします。なお、「ストレージを消去」すると、キャッシュの消去も行われます。

タップすると、「アプリのデータを削除しますか?」と表示されます。「このアプリのすべてのデータ(ファイル、設定、アカウント、データベースを含む)が完全に削除されます。」と書かれていますので、「OK」をタップします。

タップすると、「ストレージを消去」、「キャッシュを消去」の表示がタップできなくなり、ユーザーデータが0B、キャッシュが0Bになります。これでストレージの消去は完了です。

完了後、「Playストア」アプリをタップします。

タップ後、上記のハンバーガーボタンをタップします。

タップすると、メニューが表示されますので「マイアプリ&ゲーム」をタップします。

タップすると、「マイアプリ&ゲーム」の「アップデート」が表示されますので、「アップデート保留中」の右側にある「すべて更新」ボタンをタップします。

タップすると、アップデートが開始されます。

アップデートが完了すると、「更新の新しい順」の項目へ「AndroidシステムのWebView」と「GoogleChrome」が移動します。

これで更新は完了となります。

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